Data obowiązywania: 30.06.2026
Strona internetowa: ronsoft.eu
Administrator danych: Ronsoft S.R.L.
Numer VAT/NIP UE: RO51878015
Adres siedziby: MIHELEU, NR.38, SAT MIHELEU COM. LĂZĂRENI, BIHOR
Adres e-mail: ronsoft2022@gmail.com

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Ronsoft S.R.L. zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników oraz klientów korzystających ze strony internetowej ronsoft.eu.

Dbamy o prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

Korzystanie ze strony internetowej ronsoft.eu oraz składanie zamówień w sklepie oznacza, że użytkownik może przekazać nam określone dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi płatności, wystawienia faktury, zapewnienia obsługi klienta lub realizacji obowiązków prawnych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Ronsoft S.R.L.
Adres: MIHELEU, NR.38, SAT MIHELEU COM. LĂZĂRENI, BIHOR
Numer VAT/NIP UE: RO51878015
E-mail: ronsoft2022@gmail.com

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: ronsoft2022@gmail.com.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które są potrzebne do prowadzenia sklepu internetowego, realizacji zamówień, obsługi klienta, rozliczeń księgowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Dane podawane przez klienta

Podczas składania zamówienia lub kontaktu ze sklepem możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres rozliczeniowy,
  • numer telefonu, jeżeli został podany,
  • nazwa firmy, jeżeli dotyczy,
  • numer VAT/NIP UE, jeżeli dotyczy,
  • dane potrzebne do wystawienia faktury,
  • numer zamówienia,
  • treść korespondencji z obsługą klienta,
  • informacje przekazane w zgłoszeniach reklamacyjnych lub technicznych.

Dane dotyczące płatności

Płatności w sklepie są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Możemy otrzymywać informacje potrzebne do potwierdzenia płatności, takie jak status transakcji, identyfikator płatności, kwota, waluta oraz metoda płatności.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak:

  • adres IP,
  • typ i wersja przeglądarki,
  • typ urządzenia,
  • system operacyjny,
  • odwiedzone podstrony,
  • czas spędzony na stronie,
  • źródło wejścia na stronę,
  • dane dotyczące plików cookies.

Dane te są wykorzystywane w celach technicznych, analitycznych, bezpieczeństwa oraz optymalizacji działania strony.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • przyjęcie i realizacja zamówienia,
  • dostarczenie produktu cyfrowego na adres e-mail klienta,
  • obsługa płatności,
  • wystawienie i przesłanie faktury,
  • obsługa reklamacji, zwrotów i zgłoszeń technicznych,
  • kontakt z klientem w sprawie zamówienia,
  • prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
  • zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
  • zapobieganie nadużyciom i oszustwom,
  • analiza działania strony i poprawa jakości usług,
  • wysyłka newslettera lub wiadomości marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów ani nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody użytkownika.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących przesłanek prawnych:

Wykonanie umowy

Przetwarzamy dane, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia, dostarczenia produktu cyfrowego, obsługi płatności oraz kontaktu z klientem w sprawie zakupu.

Obowiązek prawny

Przetwarzamy dane, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych i fakturowych.

Prawnie uzasadniony interes administratora

Przetwarzamy dane, gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw, obsługi roszczeń, zapobiegania nadużyciom, zapewnienia bezpieczeństwa strony, prowadzenia podstawowej analityki oraz poprawy jakości usług.

Zgoda

Przetwarzamy dane na podstawie zgody w przypadku newslettera, wiadomości marketingowych lub innych działań, dla których wymagana jest dobrowolna zgoda użytkownika.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, albo przez okres wymagany przepisami prawa.

Stosujemy następujące orientacyjne okresy przechowywania:

  • dane dotyczące zamówień i faktur: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi, co do zasady do 10 lat,
  • dane dotyczące reklamacji i obsługi klienta: do 2 lat od zakończenia sprawy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do ochrony roszczeń,
  • korespondencja e-mail: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną roszczeń,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej: do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji,
  • dane techniczne i analityczne: przez okres wynikający z ustawień narzędzi analitycznych lub plików cookies.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo archiwizowane, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

  • operatorom płatności,
  • dostawcom usług hostingowych,
  • dostawcom poczty elektronicznej,
  • dostawcom systemów sklepowych i informatycznych,
  • firmom księgowym i podatkowym,
  • dostawcom narzędzi do wystawiania faktur,
  • dostawcom narzędzi analitycznych,
  • podmiotom obsługującym newsletter lub wiadomości marketingowe, jeżeli użytkownik zapisał się do newslettera,
  • organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych i przetwarzają dane zgodnie z przepisami RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dążymy do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi technicznych, płatniczych, analitycznych lub marketingowych doszłoby do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie takie odbywa się wyłącznie zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez prawo.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Środki bezpieczeństwa obejmują w szczególności ograniczenie dostępu do danych, zabezpieczenia kont, ochronę systemów informatycznych, korzystanie z zaufanych dostawców usług oraz bieżące monitorowanie działania strony.

Dane płatnicze są przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności i nie są przechowywane na naszych serwerach w pełnej formie.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Strona ronsoft.eu korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to małe pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają w prawidłowym działaniu strony, zapamiętywaniu preferencji, analizie ruchu oraz poprawie jakości usług.

Możemy wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

  • niezbędne cookies, potrzebne do działania strony i koszyka,
  • funkcjonalne cookies, pomagające zapamiętać wybrane ustawienia,
  • analityczne cookies, pomagające mierzyć ruch na stronie,
  • marketingowe cookies, jeżeli są używane i jeżeli wymagana zgoda została udzielona.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie strony lub możliwość złożenia zamówienia.

Jeżeli na stronie wykorzystywany jest baner cookies, użytkownik może zarządzać zgodami za jego pomocą.

11. Newsletter i wiadomości marketingowe

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możemy przetwarzać jego adres e-mail w celu wysyłania informacji o produktach, promocjach, ofertach specjalnych oraz aktualnościach sklepu.

Subskrypcja newslettera jest dobrowolna.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem: ronsoft2022@gmail.com.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości transakcyjnych dotyczących zamówień, płatności, dostawy produktu cyfrowego, faktur lub reklamacji.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
  • prawo do otrzymania kopii danych,
  • prawo do sprostowania nieprawidłowych danych,
  • prawo do uzupełnienia niekompletnych danych,
  • prawo do usunięcia danych, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: ronsoft2022@gmail.com.

Przed realizacją żądania możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

13. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska

Użytkownik może również skontaktować się z organem nadzorczym właściwym dla swojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia faktury, obsługi płatności lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie umowy lub dostarczenie produktu cyfrowego.

Podanie danych do celów marketingowych, takich jak newsletter, jest zawsze dobrowolne.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających w sposób w pełni zautomatyzowany.

Możemy wykorzystywać podstawowe dane analityczne lub marketingowe do oceny skuteczności strony, reklam lub promocji, jednak nie prowadzi to do zautomatyzowanego podejmowania decyzji o skutkach prawnych wobec użytkownika.

16. Linki do stron zewnętrznych

Strona ronsoft.eu może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich, w szczególności producentów oprogramowania, operatorów płatności lub partnerów technologicznych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady prywatności, treści ani praktyki bezpieczeństwa stosowane na stronach zewnętrznych. Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik powinien zapoznać się z jej własną polityką prywatności.

17. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu, zmiany używanych narzędzi technicznych lub zmiany zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie ronsoft.eu.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Ronsoft S.R.L.
MIHELEU, NR.38, SAT MIHELEU COM. LĂZĂRENI, BIHOR
Numer VAT/NIP UE: RO51878015
E-mail: ronsoft2022@gmail.com